Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador de Servicios

• Denominación social: REVOPOL ACADEMIA SL
• CIF: B24867053
• Domicilio social: AV. Camp de Morvedre n 58 1A, Puerto de Sagunto, 46520 Valencia, España
• Correo electrónico: info@revopol.com
• Sitio web: www.revopol.com

2. Objeto y Descripción del Servicio

REVOPOL ACADEMIA SL (en adelante, "REVOPOL") es una plataforma educativa en línea especializada en la preparación de oposiciones a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Nuestros servicios incluyen la preparación para:

• Cuerpo Nacional de Policía (CNP)
• Policía Local
• Guardia Civil

Los servicios ofrecidos comprenden: acceso a temarios, tests tipo examen, simulacros, esquemas, flashcards, juegos educativos, material audiovisual, podcasts formativos, calendario de estudio personalizado, y demás recursos didácticos disponibles en la plataforma.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual entre REVOPOL y los usuarios que contraten cualquiera de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

3. Aceptación de las Condiciones

El registro y/o la contratación de cualquier servicio de REVOPOL implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.

REVOPOL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas desde su publicación en el Sitio Web. Se notificará a los usuarios registrados cualquier cambio sustancial.

4. Registro de Usuario

Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El usuario será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente a REVOPOL cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No compartir su cuenta con terceros. Cada suscripción es personal e intransferible.

5. Planes y Precios

REVOPOL ofrece los siguientes planes de suscripción:

5.1. Plan Gratis — 0€

• Acceso limitado a contenidos básicos de la plataforma.
• Tests de prueba con número reducido de preguntas.
• Acceso parcial a recursos gratuitos.

5.2. Plan Estándar — 9,95€/mes

• Acceso ampliado a tests y simulacros.
• Acceso a esquemas y flashcards.
• Estadísticas de rendimiento básicas.
• Acceso a juegos educativos.

5.3. Plan Premium — 39,95€/mes

• Acceso completo e ilimitado a todos los contenidos de la plataforma.
• Simulacros de examen completos.
• Estadísticas avanzadas y seguimiento personalizado.
• Acceso prioritario a nuevos contenidos.
• Calendario de estudio personalizado.
• Acceso a podcasts formativos y material audiovisual exclusivo.
• Soporte prioritario.

Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. REVOPOL se reserva el derecho de modificar los precios, comunicándolo a los usuarios con antelación suficiente.

6. Forma de Pago

El pago de las suscripciones se realizará a través de los medios de pago habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito u otros medios disponibles). La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo de facturación, salvo que el usuario la cancele previamente.

El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago seguras y certificadas que cumplen con el estándar PCI-DSS.

7. Gestión de la Suscripción y Cancelación

El usuario podrá gestionar su suscripción desde su panel de usuario dentro de la plataforma. La cancelación de la suscripción podrá realizarse en cualquier momento y surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso.

Tras la cancelación, el usuario mantendrá el acceso a los servicios contratados hasta la fecha de vencimiento del periodo ya abonado. No se realizarán reembolsos por periodos parciales no consumidos, salvo en los supuestos previstos en el apartado de derecho de desistimiento.

8. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario-consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo a REVOPOL enviando un correo electrónico a info@revopol.com, indicando de forma clara su voluntad de desistir del contrato. REVOPOL procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.

Excepción: El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el usuario haya accedido y utilizado de forma sustancial los contenidos digitales de la plataforma, conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso para que la ejecución del servicio comience durante el periodo de desistimiento.

9. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma de forma lícita, conforme a la ley, las buenas costumbres y el orden público.
• No reproducir, distribuir, transformar ni comunicar públicamente los contenidos de la plataforma sin autorización expresa.
• No compartir su cuenta ni sus credenciales de acceso con terceros.
• No utilizar mecanismos automatizados para acceder a los contenidos.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente de la plataforma.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de REVOPOL y de terceros.
• No perturbar el normal funcionamiento de la plataforma.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo textos, tests, esquemas, imágenes, vídeos, podcasts, software, diseño gráfico y cualquier otro material, son propiedad exclusiva de REVOPOL ACADEMIA SL o de terceros licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

La suscripción otorga al usuario una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para acceder a los contenidos durante la vigencia de su suscripción. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización escrita previa.

11. Disponibilidad del Servicio

REVOPOL se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma ininterrumpida. No obstante, REVOPOL no garantiza la disponibilidad continua del servicio y no será responsable de las interrupciones que puedan producirse por:

• Mantenimiento técnico programado o de emergencia.
• Causas de fuerza mayor.
• Fallos de los proveedores de servicios de Internet o telecomunicaciones.
• Ataques informáticos o accesos no autorizados.

REVOPOL no garantiza resultados académicos ni la aprobación de las oposiciones. El éxito depende del esfuerzo individual del usuario.

12. Limitación de Responsabilidad

REVOPOL no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo derivados de:

• El uso inadecuado de la plataforma por parte del usuario.
• La imposibilidad de acceso al servicio por causas ajenas a REVOPOL.
• Errores u omisiones en los contenidos, que se corregirán tan pronto como sean detectados.
• Los resultados obtenidos por el usuario en sus procesos de oposición.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas Condiciones, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sagunto (Valencia), sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en:

• Email: info@revopol.com
• Dirección: AV. Camp de Morvedre n 58 1A, Puerto de Sagunto, 46520 Valencia, España
• Web: www.revopol.com

Política de Devoluciones y Desistimiento

De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), y dado que REVOPOL presta servicios de contenido digital, se informa al usuario de lo siguiente:

• Derecho de desistimiento: El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
• Solicitud de reembolso: Para solicitar la devolución, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@revopol.com indicando su nombre completo, email de registro y motivo (opcional). El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.
• Excepciones: Conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el usuario haya accedido y consumido de forma sustancial el contenido digital proporcionado, habiendo dado su consentimiento previo expreso.
• Cancelación de suscripción: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, manteniendo el acceso hasta dicha fecha.

Política de Entrega del Servicio

REVOPOL es una plataforma de formación 100% online. La entrega del servicio se realiza de la siguiente manera:

• Acceso inmediato: Una vez confirmado el pago, el usuario tendrá acceso inmediato a todos los contenidos y funcionalidades incluidos en el plan contratado.
• Medio de entrega: El acceso se realiza a través de la plataforma web revopol.com, accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
• Disponibilidad: El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, salvo interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
• Soporte: Ante cualquier incidencia con el acceso, el usuario puede contactar con el equipo de soporte en info@revopol.com o en el teléfono +34 686 592 730 (L-V 9:00-19:00).