Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de los planes de suscripción del campus y las compras en la tienda de revopol.com entre tú y REVOPOL ACADEMIA S.L. (CIF B24867053, avenida Camp de Morvedre, 58, 1.º A, 46520 Puerto de Sagunto, Valencia; info@revopol.com).

Están pensadas sobre todo para consumidores. Nada de lo que dicen limita los derechos que te reconoce el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, «TRLGDCU»).

Antes de pagar puedes leerlas, guardarlas e imprimirlas (botón «Guardar en PDF» de arriba). Te enviamos una copia por correo con cada compra. El contrato se celebra en español.

Revopol es una academia online de preparación para la oposición a la Escala Básica de la Policía Nacional. Según el plan, incluye temario, tests con explicación, preguntas de exámenes oficiales, simulacros con la penalización real, esquemas, flashcards, videoclases, podcasts, juegos de estudio, estadísticas y seguimiento, tutoría y comunidad de alumnos.

El contenido se actualiza cuando cambia la legislación o la convocatoria. Podemos mejorar, reorganizar o sustituir contenidos y funciones, siempre que el plan que has pagado mantenga lo esencial de lo que se anunciaba al contratarlo. Si quitamos algo importante de tu plan, puedes cancelarlo y te devolvemos la parte proporcional no disfrutada.

Revopol prepara para aprobar, pero no garantiza el aprobado ni la plaza: eso depende del examen, del tribunal y de ti.

• Gratis: tema 1 y hasta 10 tests al día.
• Pro: temas 1 a 7, tests ilimitados, las leyes y los duelos.
• Elite: los 45 temas, simulacros, tutoría, chat privado, material extra y un 70 % de descuento al mes en la tienda.

El detalle actualizado de cada plan está en revopol.com/planes. Los precios incluyen el IVA. En la pantalla de pago verás siempre lo que se cobra hoy (por ejemplo, 239,70 € en el anual de Elite) y cada cuánto se renueva.

Los cupones y promociones tienen las condiciones que se indiquen en cada caso y no se acumulan entre sí salvo que se diga lo contrario.

1. Eliges el plan y la forma de pago (mensual, trimestral o anual) en /planes.
2. Inicias sesión o creas tu cuenta.
3. Revisas el resumen: plan, importe de hoy, cuándo se renueva y por cuánto.
4. Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y pagas con tarjeta.
5. Tienes acceso inmediato y recibes por correo la confirmación, la factura y una copia de estas condiciones.

Si ves un error en tus datos antes de pagar, puedes corregirlo volviendo atrás. Si lo ves después, escríbenos.

Se paga con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard) a través de Paycomet, entidad de pago autorizada por el Banco de España. Introduces la tarjeta en su formulario seguro; nosotros no vemos el número completo. Tu banco puede pedirte que confirmes el pago en su app (3-D Secure).

Para las renovaciones, Paycomet guarda tu tarjeta de forma segura y nos da un código para volver a cobrar. Puedes cambiar la tarjeta desde tu perfil.

Recibes una factura por cada cobro. Si la necesitas a nombre de una empresa o con tu NIF, añádelo en tu perfil antes de pagar o pídenosla después.

Ahora mismo no aceptamos PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay ni transferencia. Si ves que se mencionan en algún sitio de la web, es un error: avísanos.

Los planes de pago se renuevan automáticamente por el mismo periodo y precio, salvo que canceles antes. Te enviamos un correo 3 días antes de cada renovación con la fecha y el importe.

Cancelar es tan fácil como contratar: en Mi perfil → Suscripción → Cancelar renovación, en un clic. La cancelación evita el siguiente cobro; sigues teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa al plan Gratis sin perder tu progreso.

Si un cobro de renovación falla, lo reintentamos una vez y te avisamos por correo. Si tampoco sale, el plan pasa a Gratis hasta que lo renueves.

Si se te renovó sin que quisieras, escríbenos en los 7 días siguientes: si no has usado el plan desde la renovación, te devolvemos ese cobro.

Puedes subir de plan o de periodo (por ejemplo, de Pro a Elite o de mensual a anual) cuando quieras: el cambio es inmediato y del precio nuevo se descuenta la parte no consumida de lo que ya habías pagado.

Si quieres bajar de plan, el cambio se aplica al final del periodo en curso, sin cobros extra.

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales desde la contratación (arts. 102 y siguientes del TRLGDCU).

Para los productos de la tienda hay reglas distintas (por ejemplo, los PDF una vez descargados). Todo el detalle, con el formulario para pedirlo, en la política de devoluciones, desistimiento y envíos.

Tu suscripción es personal e intransferible. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas que alguien la está usando, cámbiala y avísanos.

Para proteger el trabajo de todos, detectamos accesos simultáneos desde lugares o dispositivos distintos (lo explicamos en la política de privacidad). Si vemos que una cuenta se comparte, primero te avisaremos y cerraremos las demás sesiones. Si se repite, o si se revende el acceso o se extrae el contenido, podremos suspender o cerrar la cuenta sin devolución.

También podemos suspender una cuenta que incumpla gravemente el aviso legal (por ejemplo, acoso en el foro). Te lo comunicaremos por correo con el motivo, y podrás responder.

En /tienda vendemos productos digitales (PDF de leyes y material de estudio, que se descargan desde tu cuenta) y productos físicos (libros, material y merchandising), que enviamos a domicilio.

• El precio de cada producto incluye el IVA. Los gastos de envío dependen de la zona y se muestran en el carrito antes de pagar.
• Solo enviamos a direcciones de España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
• Los alumnos Elite tienen un 70 % de descuento sobre el subtotal en un pedido cada mes natural (hora peninsular). El descuento se reserva durante 2 horas al empezar el pago y no se suma a otros cupones: se aplica el mayor.

Plazos, devoluciones y qué hacer si algo llega mal, en la política de devoluciones y envíos.

Podemos cambiar los precios y estas condiciones. Si el cambio afecta a un plan que ya tienes, te lo avisaremos por correo al menos 30 días antes de que se aplique en tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes y no se te cobrará el precio nuevo.

Las bajadas de precio y las mejoras se aplican desde que se publican.

El servicio digital y los productos tienen la garantía legal de conformidad: si el campus no funciona como se anunció, lo arreglaremos o, si no es posible, te devolveremos la parte correspondiente. Los productos físicos tienen 3 años de garantía desde la entrega.

Si quieres reclamar, hazlo desde el botón de abajo o escribiendo a info@revopol.com. Al momento te llega un correo con el número de reclamación, y te responderemos en un plazo máximo de un mes. También puedes pedirnos una hoja de reclamaciones oficial.

Presentar una reclamación

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Revopol Por confirmar no está adherida hoy al sistema arbitral de consumo.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si contratas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sagunto (Valencia).